商家没经过我同意擅自退回
损害赔偿
2024-06-15 13:10:38
共有3位律师解答
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商家未经您同意擅自退回商品，这涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定的经营者应当遵循的自愿、平等、公平、诚实信用的原则。您首先可以尝试与商家协商，要求其按照双方约定或法律规定处理此事。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，或者向工商部门投诉。若问题仍未得到解决，您还可以考虑向法院起诉，维护自己的合法权益。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商家未经您同意擅自退回商品，导致您遭受了损失，您有权要求商家进行赔偿。赔偿的金额应根据您的实际损失和商家的过错程度来确定。在要求赔偿时，建议您保留好相关证据，以便在必要时向相关部门或法院提供证明。
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商家未经您同意擅自退回商品时，您应先与商家取得联系，说明您的立场和诉求，要求商家按照双方之前的约定或法律规定进行处理。若商家拒绝或无法达成共识，您可以通过第三方机构如消费者协会进行调解，或者向工商部门投诉，寻求更专业的解决途径。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
