行李箱才用一个星期坏了商家不给退只能换怎么办？
损害赔偿
2024-06-18 19:38:28
共有3位律师解答
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商家应支持退换货，损坏非商品本身可扣除包装费后退商品费。如商家拒绝，可打315投诉或向市场监管部门反映，及时处理保护自身权益。
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可投诉或协商处理。投诉可通过315或市场监管部门进行，协商可与商家沟通退换条件。根据商品损坏程度和商家态度选择合适方式，保障自身权益。
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针对商家不退只换的情况，可选择投诉维权或协商处理。根据具体情况选择合适的处理方式，如商品价值较高或商家态度恶劣，建议投诉；如希望快速解决，可尝试协商。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
