未成年人快手冲值呢！不给退款
损害赔偿
2024-06-15 00:07:36
共有3位律师解答
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未成年人在快手充值后，如果家长想要申请退款，需先联系快手客服，提供相关证明以证实充值行为确为未成年人所为。平台会根据具体情况评估是否退款。
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如果快手拒绝退款，家长可以尝试通过消费者协会或相关监管部门投诉维权。在不同情况下，家长可根据实际情况选择维权方式，但应保留好相关证据，以便维权时能够证明自己的权益。
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快手平台在接到家长申请退款后，会核实充值记录、支付凭证及未成年人身份等信息。如确认是未成年人未经家长同意的充值行为，平台可能会全额或部分退款，但具体金额和退款方式需按平台规定执行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
