在美容院预存的储值卡，还有4200的余额，现在要求美容院退款被拒，投诉12315后工作人员协商的结果是退1500，但未给出结论依据，应该怎么处理，谢谢
医疗纠纷
2024-06-18 09:00:17
共有4位律师解答
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先查看与美容院的合同内容，若无约定退款，可要求按有利于消费者方式折算退款。
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根据民法典规定，建议先查看与美容院的合同内容，若无约定退款，可要求按有利于消费者方式折算退款。如美容院拒绝退款，可考虑通过法律途径解决，避免自身权益受损。
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建议先协商，如无果可投诉或起诉。1.协商时查看合同条款，提出合理退款要求；2.向消协投诉，提供证据并等待处理结果；3.如仍无法解决，可收集证据提起诉讼。根据不同情况选择合适方式，保障自身权益。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
