在京东买了个冰箱。过了质保期一个月。冰箱坏了。怎么处理这些事儿？
损害赔偿
2024-06-13 21:58:43
共有3位律师解答
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针对您的情况，可以联系京东客服协商维修或更换。因已过质保期，商家可能不再承担免费维修责任。如协商不成，可考虑通过消费者协会投诉或法律途径解决。但请注意，超过质保期可能会影响您的权益，建议及时处理以避免进一步扩大损失。
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联系京东客服处理，已过质保期可能需自费维修。如协商无果，可向消协投诉或走法律途径。具体操作：1.收集购买凭证和损坏证据；2.联系京东客服，说明情况并提出诉求；3.根据回应决定是否进一步投诉或起诉。
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处理过质保期冰箱损坏问题，可先联系卖家协商，不成则向消费者协会投诉，或通过法律途径维权。选择处理方式时需考虑时间、成本及效果，协商通常更快捷，法律途径则更具强制力。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
