美容院乱给我上套餐啊，而且也没说清楚啊
医疗纠纷
2024-06-12 23:09:50
共有4位律师解答
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你好，现在啥情况了麻烦再具体说一下
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如果您在美容院遇到了乱上套餐且未明确说明的情况，首先，您可以尝试与美容院进行协商，要求其退还多余的费用或取消不合理的套餐。如果协商无果，您可以向当地消费者协会举报，或者拨打12315热线进行投诉。此外，您还可以选择向当地工商局举报，因为美容院属于商业机构，归工商局管辖。这些途径都可以帮助您维护自己的合法权益。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。如果美容院未明确说明套餐内容，导致您误解或产生了不必要的消费，您完全有权要求退费。在与美容院协商无果的情况下，您可以依法选择向消费者协会投诉、向工商局举报或向法院起诉等途径来维护自己的权益。
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