我在美容店里充了钱，现在还剩1600元钱了，店不开了，把我转到别的店里了，现在这个店说我的1600元钱用不了了，让我找以前的老板，现在以前的老板联系不上了，我投诉了1234，现在投诉的那边说人家店不开了，他们也没有办法，让我报警！我不知道该怎么办了！
医疗纠纷
2024-06-26 15:59:59
共有3位律师解答
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您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，商家停业应退还预付款。现店家拒不退还，可报警或起诉，否则可能面临财产损失。
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可报警或起诉。报警能快速介入，协助联系老板退款；起诉则需收集证据，通过法院维权。两者各有优劣，根据实际情况选择。
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您可以报警或起诉处理。选择报警可快速得到警方协助联系老板；选择起诉则通过法律途径维权，但时间较长。根据实际情况选择合适方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
