就是我在转转自由市场上购买了一台手机
互联网纠纷
2024-06-11 09:25:37
共有3位律师解答
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在转转自由市场购买手机出现质量问题，首先应考虑与卖家协商退换货。若协商无果，可依据《消费者权益保护法》向平台投诉或向消协、市场监管部门举报，必要时可起诉卖家。
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起诉卖家需满足：有明确的被告、具体的诉讼请求和事实理由、属于法院管辖范围。在不同情况下，如证据充分或涉及金额较大，可选择直接起诉。选择时，应综合考虑时间、成本、证据等因素。
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向平台投诉时，应提供购买凭证、商品照片或视频、聊天记录等证据。详细描述问题，并附上相关证据。平台会进行初步调查，若确认卖家有责任，会协助你与卖家协商或提供其他解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
