质量有问题，但他说7天无理由退货过售后期了 不承担过7天以后的责任了 但买的东西质量不好 现在不能用了
损害赔偿
2024-06-10 16:27:29
共有3位律师解答
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如果商品在7天无理由退货期后出现了质量问题，您仍然有维权的途径。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商品存在质量问题，您可以在交易成功后的15天内申请质量问题退货。如果商家拒绝退货或退款，您可以先尝试与商家协商，如果协商无果，可以向购物平台投诉，或者向消费者协会投诉，寻求进一步的维权帮助。
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商品在7天无理由退货期后出现质量问题，商家拒绝退货时，您可以先与商家协商解决，保留商品质量问题的证据，如照片或视频。如协商无果，可向购物平台投诉，并提供相关证据。平台会进行调查并协调解决。如仍无法解决，您还可以向消费者协会投诉，或考虑通过法律途径维权。
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如果商品质量问题导致您受到损失，您有权向商家要求赔偿。首先，您应保存相关证据，如购买凭证、质量问题照片等。然后，尝试与商家协商，提出合理的赔偿要求。如商家拒绝，您可以向购物平台投诉，或向消费者协会投诉，请求协助调解。如仍无法解决，可以考虑通过法律途径起诉商家，维护自身合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
