我在网上买了手机不行退货了但是他那边的信息都是错的电话也是空号发的信息也不回
互联网纠纷
2024-06-13 14:16:10
共有4位律师解答
-
找平台处理，在哪个平台买的。
-
如果您在网上购买手机后遇到问题，商家提供错误的联系方式并且不回信息，您可以通过平台客服投诉商家。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等权益。商家提供错误联系方式且不回信息，涉嫌侵犯您的这些权益。建议您尽快联系平台客服，详细说明情况并要求处理，以保护自己的合法权益。
-
为避免购买到质量不佳的商品，建议您选择正规、有信誉的店铺购买。购买前可查看商品评价、店铺评分等信息，了解商品质量和售后服务情况。同时，注意保留购物凭证，以便在商品出现问题时能够维权。
查看全部4个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
