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你好，我网购了一个乐高积木，买来是假货，我提供的证据已经能够证明是假货了，商家也提供不出来乐高的品牌授权书，商家没有证据证明这就是乐高的积木，平台非得要我拿出检测报告

互联网纠纷

2024-06-28 16:53:22

您好：这种情况确实不合理。您已经提供了充分的证据证明所购积木为假货，而商家无法提供品牌授权书。

您可以尝试再次与平台客服沟通，向他们详细说明您的证据和情况，强调商家无法自证其商品的合法性，您不应承担提供检测报告的责任。

如果平台仍然坚持，您可以查询平台的相关规则和消费者权益保护条款，看平台的要求是否合理合规。

还可以向当地的消费者协会投诉平台和商家，或者通过其他渠道如工商部门进行维权。
您好，您具体是在哪个平台购买的乐高积木呢
平台非得要我拿出检测报告是正确的
你好，您咨询的问题是有法律支持的
你好，你这边具体怎么回事
你好您的问题处理好了吗
如果您发现购买的乐高积木是假货，并且商家无法提供品牌授权书或有效证据来证明其为正品，但商家又不同意退货退款，您首先可以保留与商家的所有沟通记录作为证据。接着，您可以向购物平台投诉，并提交您收集的证据，包括商品照片、与商家的聊天记录等。根据《中华人民共和国产品质量法》第二十三条，您还可以向保护消费者权益的社会组织反映问题，他们会协助您向有关部门投诉或支持您向法院起诉。
质量检测报告通常可以由专业的质量检测机构或实验室出具。您可以在当地搜索相关机构，并咨询他们关于乐高积木的真伪检测服务。在送检前，请确保您已收集足够的证据，如商品照片、与商家的沟通记录等，以便机构能够更好地评估并出具报告。
除了上述操作，您还可以考虑通过社交媒体或消费者维权网站分享您的经历，引起更多人的关注和声援。此外，如果商家存在欺诈行为，您也可以考虑向公安机关报案，追究其法律责任。在维护自身权益时，请确保您的行为合法合规，避免采取过激手段。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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