在淘宝买的电视出现质量问题
损害赔偿
2024-06-09 09:18:51
共有3位律师解答
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电视购物遇到质量问题，除了向广电总局投诉，消费者还可以选择向工商部门或消费者协会投诉。工商部门负责监管市场秩序，对于不合格的商品，消费者可以要求退货。消费者协会则可以为消费者提供咨询、调解等服务，帮助消费者维护自身权益。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》也明确规定了经营者的责任和义务，消费者可以依法维权。
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向工商部门投诉电视购物质量问题，消费者需准备相关购物凭证，如订单截图、发票等，同时详细描述问题商品的情况。如商品已损坏或存在明显质量问题，可提供照片或视频作为证据。消费者需向发货地所在城市的工商部门提交投诉，并耐心等待处理结果。
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遇到电视购物质量问题，消费者首先应与卖家协商解决。如协商无果，可依据《消费者权益保护法》向工商部门或消费者协会投诉。在投诉过程中，需提供购物凭证和问题商品的相关证据。同时，消费者可以要求退货、换货或赔偿等合理的维权措施。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
