有运费险不退运费险
损害赔偿
2024-06-08 18:41:29
共有3位律师解答
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运费险不退运费险的情况主要发生在以下几种情形：首先，如果买家在购买商品时未选择投保运费险，那么发生退货时将无法享受运费赔付。其次，退货运费险（买家）通常只针对支持7天无理由退货的商品，对于不符合此条件的商品退货，运费险同样不会赔付。此外，如果在退款完成后72小时内买家未申请赔付或不符合保险公司的赔付规定，运费险也不会进行赔付。最后，如果退货原因是由于买家自身原因（如非商品质量问题）导致的，运费险也可能不会赔付。
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运费险的赔付流程如下：首先，买家在退货时需在退款完结后的72小时内申请运费险赔付。然后，保险公司会根据买家提供的退货物流信息进行审核。审核通过后，保险公司会按照约定的赔付标准将运费打入买家的账户。需要注意的是，买家在申请赔付时应确保提供的物流信息真实有效，否则可能会影响赔付的顺利进行。
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如果遇到有运费险但不退运费的情况，首先要核实是否符合运费险的赔付条件，包括是否购买了运费险、退货商品是否支持运费险赔付等。如果符合条件但仍未获得赔付，可以联系保险公司或电商平台客服进行咨询和申诉。在申诉时，提供完整的退货和赔付记录有助于加快问题的解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
