就是我在拼多多新人下单了3件商品,说收到货后全额返,现在只退我40元
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你好,那你可以找平台客服介入处理嘛
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根据消费者权益保护法,商家在促销活动中承诺的全额返款,应当按照约定履行。如果只退部分款项,可能涉嫌违约。您可以先与商家沟通,要求全额退款。若沟通无果,可以向消费者协会或工商部门投诉,甚至向法院起诉。在此过程中,请保留好相关证据,以便维权。
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若拼多多商家拒绝全额退款,您可以先尝试与商家沟通协商,无果后可向消费者协会投诉。如协会无法解决问题,您还可以向工商部门投诉或向法院起诉。在整个过程中,请确保保存好相关交易记录、退款凭证等证据,以便维权。
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为避免在拼多多等电商平台的促销活动中遭遇退款纠纷,建议您在参与活动前仔细阅读活动规则,确保理解其退款政策。同时,购物时保留好交易记录和凭证,以便日后维权。若遇到退款问题,先尝试与商家沟通,若无法解决,及时向相关部门投诉或寻求法律帮助。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。