就是我买了东西，当时质量不好，拼多多直接给我全额退款了，然后商家私问问要钱，后面我给了他全额退的款，后面她的质量真的不会，我要退货退款，她不允许
损害赔偿
2024-05-21 15:06:20
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她的质量真的不会，我要退货退款，她不允许？
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商家在拼多多平台全额退款后，若私下向你追讨款项，你首先应当保留好所有与商家的沟通记录和退款凭证。这些证据在后续处理中非常重要。同时，你可以再次向拼多多平台投诉商家的这种行为，因为平台有义务保护消费者的权益。如果商家持续骚扰你，你甚至可以考虑报警或向消费者协会求助。
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商家提供的商品质量有问题，你完全有权要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在购买商品后，如果发现商品存在质量问题，有权选择退货、换货或修理等方式维护自己的权益。如果商家拒绝退货退款，你可以通过法律途径维权。
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