全民K歌未经允许扣费之前还没有发送信息
互联网纠纷
2024-06-07 12:54:41
共有3位律师解答
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全民K歌未经允许扣费可能涉及侵犯消费者权益的问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和选择权，商家扣费前应明确告知消费者并征得同意。
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消费者可首先联系全民K歌客服要求退款并解释情况。若无法解决，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，也可通过法律途径追究其法律责任。
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除了直接扣费，未经允许收集个人信息、强制捆绑销售等行为也可能侵犯消费者权益。消费者应提高警惕，选择合法合规的平台进行消费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
