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在二手店买的280的手机用了一个星期不到 手机卡电池老 不想要了 但是商家只退200
损害赔偿
2024-06-07 15:29:26
共有4位律师解答
你好,你如果不认可你可以去找消协介入处理
除了向工商局投诉,您还可以考虑以下维权方式:首先,您可以尝试与商家协商,要求其按照您的要求进行退款或更换;如果协商无果,您可以保留相关购物凭证和商品信息,寻求消费者权益保护组织或消费者协会的帮助;同时,您也可以根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的规定,向人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
当商家拒绝退款时,您可以向工商局投诉。首先,准备好购物凭证、商品照片等相关证据。然后,拨打12315投诉电话,详细陈述问题,并提供证据。工商局会进行调解,如调解无果,可进一步采取法律手段。
根据《中华人民共和国产品质量法》规定,当购买的商品存在以下情形时,可以要求商家负责修理、更换、退货:商品不具备应有的使用性能且未事先说明;商品不符合标注的产品标准;商品不符合产品说明或实物样品的质量状况。
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