我使用扫码识别文字软件他说充值300可以免费使用永久。然后系统有bug使用不了。公司联系说退款。后面不退款如何申请诉讼
损害赔偿
2024-06-05 21:26:27
共有3位律师解答
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针对公司不退款的情况，可以申请客服介入处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货或要求经营者履行相关义务。若公司拒绝处理，消费者还可以选择向相关部门投诉或通过法律途径维权，以保护自身权益。
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对公司不退款问题，常见的处理方式包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。具体选择哪种方式，应根据实际情况和纠纷的严重程度来判断，以确保问题得到妥善解决。
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公司不退款可申请客服介入。如无效，可选择协商和解、调解、投诉或诉讼。协商和解是首选，快速且成本低；调解可寻求第三方帮助；投诉可向行政部门反映问题；诉讼是最后手段，通过法律程序解决纠纷。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
