从网上买的收到，与商品图片不符，怎么办？
互联网纠纷
2024-06-04 23:27:31
共有4位律师解答
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是否有保留相关的证据？
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网购商品与图片不符，消费者有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应提供真实信息，实物与宣传不符时，消费者可要求退货，并由商家承担退货邮费。如不及时处理，可能会影响消费者权益。
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针对网购商品与图片不符问题，常见的处理方式包括与商家协商退货或换货。消费者可根据实际情况选择，如商品质量问题严重，建议退货；若只是轻微不符，可考虑换货。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
