法律咨询

网购仅退款平台已退款商家不同意要求退货退款

互联网纠纷

2024-06-04 17:49:56

你好，这是需要请问客服确定的
可以依法向消费者协会投诉解决
你好，可以及时退回货物
在网购过程中，如果平台已经按照消费者申请进行了退款处理，但商家仍然要求退货退款，这涉及到消费者与商家之间的权益问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有合法权益，包括公平交易、自主选择等。如果商家在平台已经退款的情况下仍坚持要求退货退款，这可能与消费者权益保护法中规定的消费者权利相违背。因此，在这种情况下，消费者有权拒绝商家的要求，并可以寻求平台的帮助或向消费者协会投诉。
在网购退款过程中，您需要注意以下法律问题：首先，确保您的退款请求符合平台规定和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定；其次，保留所有与商家的沟通记录和交易凭证，以便在出现纠纷时作为证据；最后，如果商家存在违规行为或拒绝退款，您可以向平台投诉或寻求消费者协会的帮助，必要时可以诉诸法律途径。
如果商家坚持要求退货退款，您首先应保留所有与商家的沟通记录和退款凭证，然后联系购物平台的客服部门，向他们说明情况并请求协助。平台会根据其规则介入调解，如果商家存在违规行为，平台会对其进行相应处罚。此外，您还可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决纠纷。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部6个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

因质量问题退换货运费谁承担

损害赔偿 480

商家同意退款不退货，然后要求退货

你好，依据双方之间协议约定办理

网站出售协议书范本

合同范本 324

网站出售协议书范本

网购退货卖家不退款怎么办

网购消费纠纷 15820

网购退货卖家不退款怎么办

退款成功不退货会怎样

商家同意退款不退货，然后要求退货

你好，依据双方之间协议约定办理

终端网点销售返利协议书通用版

销售合同 324

终端网点销售返利协议书通用版

网购申请退款商家却不退款怎么办

网购消费纠纷 17301

网购申请退款商家却不退款怎么办

商家同意退款不退货，然后要求退货

你好，依据双方之间协议约定办理

网上购物商城用户协议范本

合同范本 324

网上购物商城用户协议范本

商家同意退款不退货，然后要求退货

可以投诉或者起诉解决

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消

网购仅退款不退货

你好，你是商家还是顾客呢

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3030

我仅退款平台同意了，但商家让我退货

你好退款前有和商家沟通吗具体什么情况

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2175

货已退了，商家不退款

这个情况可以投诉商家或者起诉商家

网上报名自考大专，交了三个月，怎么可能退学？

您好，可以要求退款

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1580

拼多多买东西商家给现金，需要绑定银行卡有风险吗？

你好，存在一定法律风险

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1420

网上买了一双鞋，商家不退也不换

网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1200

如果微信收款不发货，有什么办法可以把钱还回来？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1150

对方不发货，也不退款，能报警处理吗？

建议搜集证据起诉

我在网络上办了一张卡，然后找那个商家退款，那个商家同意退款了

如果商家已经同意退款但钱款迟迟未到账，您可以先与商家沟通，了解退款进度和原因。如果商家无法给出合理解

买家发了付款图片买家给我发了个二维码让我扫确认订单，不会对我

针对此类情况，常见的处理方式包括：立即停止与买家进一步交易、检查账户安全设置、安装防病毒软件，并报警

乘客通过滴滴坐车不付款

司机或滴滴平台可以先尝试与乘客联系并提醒其付款。若乘客拒绝付款，司机或平台可以向滴滴投诉乘客并要求协

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

保定律师保定找律师

安国市律师博野县律师定兴县律师定州市律师阜平县律师高碑店市律师高阳县律师满城区律师清苑区律师曲阳县律师顺平县律师唐县律师望都县律师徐水区律师易县律师涞水县律师涞源县律师涿州市律师蠡县律师竞秀区律师莲池区律师

保定房产纠纷律师保定公司法律师保定合同纠纷律师保定婚姻家庭律师保定交通事故律师保定劳动纠纷律师保定刑事辩护律师保定债务债权律师