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我小孩未成年在游戏地铁跑酷游戏里充了九千多
互联网纠纷
2024-06-03 06:39:58
共有5位律师解答
可以 可以退款,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力不相适应的可以要求退还
你得证明是小孩充的才可以退
根据消费者权益保护法,未成年人在未经家长同意的情况下进行大额消费,家长有权要求退款。但需证明消费行为未经家长同意且超出其认知能力。
除了退款,家长还可以考虑与游戏公司协商设定消费限制,避免再次发生类似情况。若协商无果,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径维权。
证明消费行为未经家长同意,可以提交家长与孩子的沟通记录、孩子对游戏充值的认知不足的证据等。同时,可联系游戏公司客服,了解其退款政策并提供相关证据。
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