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在网上买东西，收了钱不发货也不回消息怎么办

互联网纠纷

2024-06-03 16:25:26

你好，可以跟平台客服联系退款。
你好，这边东西价值多少，
买的什么东西是什么平台
网上购物遇到卖家收钱不发货，可以先尝试与卖家沟通，若卖家不理人或态度敷衍，可以直接投诉卖家，或选择系统申请退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求销售者赔偿，保障自身合法权益。
针对网上购物卖家不发货问题，常见的处理方式包括与卖家协商、申请系统退款或投诉至消费者协会。选择处理方式时，可根据卖家态度、订单金额及自身时间成本等因素综合考虑，选择最适合自己的解决方案。
网上购物遇卖家不发货，可先沟通后投诉或退款。沟通时保留证据，若卖家无回应或拒绝处理，可申请系统退款并投诉至平台或消费者协会。退款成功后，若涉及赔偿问题，可继续与卖家协商或通过法律途径解决。
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