微信上买的手机是假的，现在不给退也不给换
损害赔偿
2024-06-02 14:37:37
共有3位律师解答
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您在微信上购买的手机是假的，且卖家不给退换，您可以考虑向当地的工商局或消费者协会投诉。工商局和消费者协会都是负责维护消费者权益的机构，可以帮助您调解纠纷。同时，您还可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求卖家承担相应的法律责任。不过，在投诉前，建议您先收集好相关证据，如购买记录、商品照片等，以便更好地维护自己的权益。
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向工商局投诉时，您需要准备购买手机的记录、与卖家的聊天记录、手机的照片或视频等证据。同时，详细阐述手机的问题以及卖家拒绝退换的情况。这些材料将有助于工商局了解您的投诉情况，并为您的维权提供支持。
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您可以通过起诉的方式要求卖家承担法律责任。首先，您需要收集相关证据，包括购买记录、商品照片、与卖家的沟通记录等。然后，您可以向当地法院提起诉讼，要求卖家赔偿您的损失。法院会根据相关法律规定和证据来审理案件，并作出相应的判决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
