您好，请问一下，理发店充值卡是折扣卡，没有具体的卡片，扣费在前台说手机号，然后现在退款，要求补齐折扣，折扣是七折，现在有700，之前充值2000，现在仅能退270，当时办卡的时候什么也没说，只是说是一个折扣卡，这种情况还可以申请全额退还吗？
损害赔偿
2024-05-31 18:08:39
共有3位律师解答
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您好，理发店充值卡余额应当可以全额退还。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者未按照约定提供服务的，消费者有权要求退回预付款。如理发店拒绝退款，您可向工商管理部门投诉，维护自己的合法权益。
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针对您的情况，常见的处理方式有与理发店协商退款或向工商管理部门投诉。建议先尝试与理发店沟通，要求全额退还余额。如沟通无果，再向工商管理部门投诉，寻求法律支持。
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可以申请全额退还。如理发店拒绝，可采取以下措施：1. 保留相关证据，如充值记录、消费记录等；2. 向工商管理部门投诉，提交证据并说明情况；3. 等待工商管理部门介入调查，根据调查结果进行后续操作。如工商管理部门认定理发店违规，可要求其全额退款并承担相应责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
