根据消费者权益保护法规定，在购买时商家应提供真实信息。你可以主张按照商品实际价值进行退货，并且由于她是虚假陈述产品情况，可能需要承担差价赔偿责任
损害赔偿
2024-05-30 20:16:39
共有3位律师解答
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当商家虚假陈述产品情况时，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定维权。首先，消费者应收集相关证据，如产品描述、图片、聊天记录等。其次，消费者可以与商家协商退货或赔偿事宜。如果协商无果，消费者可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，甚至通过诉讼维护自己的合法权益。
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若商家拒绝承担差价赔偿责任，消费者可以采取以下措施：首先，尝试与商家进行进一步的沟通，明确表达要求。其次，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。最后，消费者可以选择通过法律途径解决，向法院提起诉讼。
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当商家进行虚假宣传时，消费者可以要求退货退款，并要求商家承担差价赔偿责任。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者还可以要求商家支付因维权产生的必要费用，如交通费、鉴定费等。如果商家的虚假宣传行为构成欺诈，消费者还可以主张惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
