我通过抖音直播，加了主播微信并参加主播的图文培训，交了 399 元，全程一对一陪跑，学了 4 天，感觉和主播交流有问题，在第五天觉定退费，主播并不想退
损害赔偿
2024-05-30 17:11:36
共有4位律师解答
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你好，建议双方友好协商，妥善处理，实在不行可能需要走法律程序。
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如果您感觉与主播交流存在问题并决定退费，但主播不愿意配合，您可以通过抖音平台的申诉机制来解决。首先，收集所有与主播交流的记录、转账凭证以及培训相关的证据。然后，在抖音平台上提交申诉，并附上这些证据。平台会对此进行审核，并尽量与您协商解决退费问题。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退货、换货或修理等。因此，您有权要求退费。
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除了平台申诉，您还可以考虑以下途径解决退费问题：首先，尝试与主播直接沟通，看是否能达成退费协议。其次，若协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求其帮助。最后，若涉及金额较大或存在其他违法行为，您还可以选择报警或提起民事诉讼。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
