在拼多多平台购买的打药机器，刚收到的新机器兑好了一大蓝桶12壶药了准备打药，刚开机就坏了，机器坏了这次兑的药就都白扔了，我找客服售后维修了，三天配件发过来我维修上了，又兑好了一大蓝桶的药准备使用，刚开机是半分钟又坏了管子爆了又用不了了，这个新机器一次没用就连续坏了两次，买的时候客服客服提前告知我了机器坏了可以更换配件我同意了，但是刚到手的机器还没使用就连续坏了两次，这是严重的质量问题，这两次故障对我照成了间接损失840新机器没用呢就坏了，刚修好又坏了，连续坏严重质量问题要求处罚商家，对我已经照成了间接损失840元元，商家和平台现在只同意退货退款，损失不管，我的损失谁来负责，我想咨询一下
损害赔偿
2024-05-30 16:34:06
共有5位律师解答
-
您好，您可以向其所在平台投诉。
-
你好，青楠律所为你解答
-
针对新机器连续故障造成的间接损失，可要求商家赔偿。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，产品存在缺陷造成损害的，生产者和销售者应承担侵权责任。如商家拒绝赔偿，可考虑法律途径维权，未及时处理可能影响个人权益。
查看全部5个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
