7天无理由退款商家迟迟不退，商家已经收到货
损害赔偿
2024-05-28 15:08:46
共有3位律师解答
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如果商家拒绝7天无理由退款，你可以进一步采取维权措施。首先，确保你购买的商品符合7天无理由退换货的要求，且不影响二次销售。其次，检查退货原因是否选择正确。如果都没问题，但商家仍拒绝退款，你可以向淘宝平台投诉商家，填写相关资料并提交，等待淘宝客服核实处理。在此过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供。
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在7天无理由退款过程中，你需要注意以下法律问题：首先，确保购买的商品符合退换货条件，且不影响二次销售。其次，正确选择退货原因，避免因选错原因而导致商家拒绝退款。同时，保留好购物凭证、商品照片等相关证据，以便在维权时提供证明。最后，了解相关法律规定，如《消费者权益保护法》等，以便在必要时依法维权。
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商家收到货后迟迟不退款，除了向淘宝平台投诉外，还可以尝试以下途径：1. 与商家协商，了解其退款进度和原因，并催促其尽快处理。2. 联系消费者协会或相关监管部门，寻求帮助和维权建议。3. 若涉及金额较大，还可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
