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在淘宝上买的金戒指带了俩个小时就断了,要求退货退款商家拒收怎么办

损害赔偿
2024-05-26 11:50:42
共有4位律师解答
  • 你好,可向消费者协会投诉。
  • 可先向平台投诉,要求介入,如无效可向工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》,网购商品消费者有权7日内无理由退货,但需保证商品完好。如商家拒不退换,可能面临法律责任。
  • 针对此问题,常见处理方式有:向平台投诉、申请退款、要求淘宝介入、向工商部门投诉。选择时需考虑效率、成本及自身权益保护,通常先尝试平台内解决,无果后再寻求外部法律途径。
  • 先联系平台处理,要求介入。如未果,可向工商投诉。具体操作:1. 在淘宝发起退款申请。2. 关注退款超时,及时修改协议。3. 卖家拒绝后,要求淘宝介入。4. 如问题仍未解决,向工商部门投诉,维护自身权益。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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