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在淘宝上买的金戒指带了俩个小时就断了，要求退货退款商家拒收怎么办

损害赔偿

2024-05-26 11:50:42

你好，可向消费者协会投诉。
可先向平台投诉，要求介入，如无效可向工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》，网购商品消费者有权7日内无理由退货，但需保证商品完好。如商家拒不退换，可能面临法律责任。
针对此问题，常见处理方式有：向平台投诉、申请退款、要求淘宝介入、向工商部门投诉。选择时需考虑效率、成本及自身权益保护，通常先尝试平台内解决，无果后再寻求外部法律途径。
先联系平台处理，要求介入。如未果，可向工商投诉。具体操作：1. 在淘宝发起退款申请。2. 关注退款超时，及时修改协议。3. 卖家拒绝后，要求淘宝介入。4. 如问题仍未解决，向工商部门投诉，维护自身权益。
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