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我想咨询一下,我在网上买的电动滑板车出现了质量问题,想退货但是商家只给换货,我该怎么办?

互联网纠纷
2024-05-27 07:04:20
共有6位律师解答
  • 协商解决。否则,只能通过法院诉讼解决,但时间会很好。
  • 这种情况 向市场监督管理局投诉 质量问题
  • 你可以申请平台介入,让平台帮你沟通。
  • 你好,商家只换货不退货可能侵犯了你的消费者权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,你享有知悉商品真实情况、自主选择商品等权利。如协商不成,可寻求消费者保护协会帮助,及时处理以避免权益受损。
  • 商家不退货可多渠道维权。1. 与商家协商,要求退货并说明理由。2. 向消费者保护协会投诉,寻求专业帮助。3. 联系市场监管部门,举报商家违法行为。4. 必要时可提起诉讼,通过法律手段维护自身权益。
  • 针对商家只换货不退货的情况,你可以考虑通过协商、投诉或法律途径解决。首先尝试与商家进一步协商,若不行可向消费者保护协会或市场监管部门投诉,最后可考虑通过法律途径维权。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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