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去某某旅游买了某某玉,发现价格贵得离谱,要求退货
损害赔偿
2024-05-25 12:40:47
共有4位律师解答
您好,您可以向消费者协会投诉。
关于退货时的运费承担问题,根据《中华人民
共和
国民法典》的相关规定,如果退货是由于卖家的过错导致的,那么卖家应当承担相应的运费。然而,如果卖家在交易过程中已经明示不承担退货运费,并且退货并非由于卖家的过错,那么退货时的费用应由买家自行承担。同时,交易金额在扣除发货邮费后会退还给买家。
退货时,需要注意保留好购买凭证和退货凭证,以便在发生纠纷时作为证据使用。同时,了解退货的期限和条件,确保符合卖家的退货政策。在退货过程中,务必保持与卖家的沟通畅通,并遵守平台的退货流程。
如果卖家不同意退货,首先可以尝试与卖家协商解决,若协商无果,可以收集相关证据向平台客服投诉。此外,如果认为卖家的行为构成欺诈或其他违法行为,也可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉举报。
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您好,您可以向其所在平台投诉。
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