消费者单方面退款需按照原价购买已使用且无法还原的商品是什么意思
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店家就是这个意思 退款按照原价退款
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这是指消费者退款时,如商品已使用且无法恢复原状,需按原价购买。依据《消费者权益保护法》规定,消费者有权在一定期限内无理由退货,但退货商品必须保持完好,已使用且无法还原的商品不符合退货条件,需按原价购买。
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消费者单方面退款时,如商品已使用且无法还原,通常需按原价购买。但也可与商家协商部分退款或换货等处理方式,具体选择应根据商品性质、使用情况及双方协商情况综合考虑。
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如商品已使用且无法还原,需原价购买。操作建议:1. 与商家沟通协商,说明情况;2. 如协商不成,可寻求消费者协会帮助;3. 保留相关证据,必要时通过法律途径解决。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。