商品寄回维修，商家换个新的怎么办
损害赔偿
2024-05-18 16:12:36
共有3位律师解答
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商品寄回维修被换新，商家应承担责任。根据《消费者权益保护法》，商家不得故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求。如情况严重，可通过法律途径维权，否则可能面临商品权益受损的风险。
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商品被换新，可先与商家协商，要求退换或补偿。如协商不成，可考虑向消费者协会投诉、行政部门举报或提起诉讼等方式维权。选择处理方式时，需考虑成本、效率及自身权益保护。
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商品被商家换新，可先协商。协商不成可投诉或诉讼。具体操作：1.收集证据，如购物凭证、维修记录等；2.联系商家，提出退换或补偿要求；3.如商家拒绝，向消费者协会或行政部门投诉；4.必要时，寻求法律援助，提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
