商品有问题客服不回复怎么办

更新时间：2024-04-04 13:28

商品有问题客服不回复怎么办

陈密密

北京市北斗鼎铭律师事务所西藏分所

律师解答

商品有问题客服不回复，消费者可以继续与客服联系。联系不成的，可以通过以下方法维权：向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁；向人民法院起诉；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；其他。
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

版权说明：找法网对图文享有独家版权，未经允许不得以任何形式复制、转载。如有发现，点击【投诉】告知。

相关知识推荐

产品有问题商家不处理怎么办

你好发现被骗马上报警

全部4个答案 >

人咨询过

去咨询

商品没有问题，买家不得不说有问题怎么办

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

找商家投诉不回复怎么办

您好，您可以找平台进行举报

全部4个答案 >

人咨询过

去咨询

货款收不回来怎么办

有质量问题，找不到商家怎么办

如果消费者与商家沟通解决不了，可以打消费者热线电话，政府接到电话后，就会将你的信息进行登记。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

商品没有问题，买家不得不说有问题怎么办

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

商品有问题。客服不回复怎么办？

这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

商品问题客服不给我解决

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

商品有问题，商家拒收怎么办

您好！商品有问题的话又拒收可以投诉对方。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

外包装完好内件破损是谁的责任

做门窗延迟了是不是要赔钱

我在微信上买了一个有质量问题的手镯，我拒绝了商家说定制不能退我该怎么办

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

中奖不发奖怎么投诉

我买了雅迪电动车，商家说可以跑100公里，是不是欺骗消费者

你好，可以向消协投诉

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

质保与保修的区别

我想问我仅退款不退货，但金额只有36，而且是由于店家发错货且态度差，打电话协商还进行辱骂

如果店家在电话中对您进行辱骂，您可以选择报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定，公然侮辱他人的行为是违法的。您可以保留电话录音等证据，并向当地公安机

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

质保和保修的区别在哪

我是1月27.号报名了讲真课程。3月4号学习完课程，也没挣到钱。可以退费吗？

可以退费。先与机构协商，协商不成查看合同条款，按约定退费；若机构拒绝或合同无约定，可寻求消协或法律途径维权，注意保留相关证据。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

执行完毕后多久解除限制高消费令

您好，我报名B2大车一科都没开始考要求退费，可以嘛！大概扣多少

你好，你没考试有没有接收培训之类的服务

全部4个答案 >

人咨询过

去咨询

你好，我想问你一个问题，未成年孩子销脏，收脏人会不会全额退款

赃款是要被追缴的。不是合法的钱，不存在退款

全部1个答案 >

人咨询过

去咨询

你好我在拼多多买的东西吃到了异物

您好，建议您先协商解决一下。

全部4个答案 >

人咨询过

去咨询

你好我是快递代收驿站的，快递公司一直不给结算派费怎么解决

可投诉或举报。投诉时，拨打12305或登录邮政局网站，说明情况；举报时，向物价部门提供详实证据。若处理无果，可寻求法律援助或起诉快递公司，维护自身权益。

全部3个答案 >

人咨询过

去咨询

主讲律师

陈密密

全国

擅长：婚姻家庭、劳动纠纷、合同纠纷

已帮助

541

图文数

咨询我

热门知识

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询