法律咨询
在网上买的食品生产日期不全,怎么跟客服说
互联网纠纷
2024-05-18 11:25:23
共有5位律师解答
确保您有保存购买记录和商品照片等证据,这些将作为您与客服沟通的依据。
你好!可以找消协处理的的
您可以直接向客服反映问题,要求退货或换货。根据《中华人民
共和
国食品安全法》,生产经营标注虚假生产日期的食品将受到严厉处罚,客服有责任协助您解决问题,保障您的合法权益。
针对此问题,您可以选择与客服协商退货或换货,也可以向平台或相关部门投诉。具体处理方式应根据实际情况选择,如问题轻微可优先与客服沟通,若无法解决再考虑投诉途径。
发现食品生产日期不全,及时联系客服。说明问题,提出退货或换货要求。若客服不配合,可收集证据向购物平台或12315投诉。确保自身权益不受损害,同时监督商家规范经营。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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