我在拼多多买了双鞋子货了，我就问商家为什么没有防伪标识？他告诉我防伪码要出钱买的，我又问他为什么拍的时候不说，后面多多平台给我退款了，商家就威胁我说钱不是那么好拿的怎么怎么的？这种情况应该怎么办？
损害赔偿
2024-05-18 10:09:26
共有4位律师解答
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您好，既然对方给你把钱退了，所以我建议你就不要再跟对方纠缠了，因为纠缠下去也没有多大意义。
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商家行为涉嫌违法，可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家不得故意拖延或无理拒绝消费者要求，否则将承担法律责任，包括记入信用档案、罚款甚至吊销营业执照。若不及时处理，可能助长商家违法行为，损害更多消费者权益。
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针对此情况，可以向拼多多平台投诉商家，或向相关行政部门举报。选择处理方式时，需考虑证据充分性、处理效率等因素。平台投诉通常响应较快，而行政举报可能更具威慑力。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
