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我4月13号，点外卖在外卖里吃出了苍蝇，我向12315去举报了，但是现在过了一个月都没有给我消息

损害赔偿

2024-05-16 15:39:18

下午好，是可以帮助解决的，什么纠纷的呢
你好！可以去起诉对方的的
您已经向12315举报了外卖吃出苍蝇的问题，但一个月都没有收到消息，这可能是由于处理流程或调查需要时间，但也可能是信息未及时更新或遗漏。您可以再次联系12315，了解案件进展，并催促其尽快处理。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供符合质量要求的商品或服务，因此您的投诉是合理的。
如果12315一直未给予答复，您可以采取以下措施：首先，多次联系12315并强调问题的紧迫性，要求尽快处理；其次，考虑向更高级别的行政机关或监管部门反映情况，寻求进一步帮助；最后，如果问题依然无法解决，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如起诉相关责任方。
除了等待12315的消息，您还可以尝试通过以下方式维护自己的权益：首先，保留好外卖订单、食物照片等相关证据，以备后续使用；其次，向外卖平台或商家直接提出投诉，要求其承担责任；最后，如果问题仍未解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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