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实体店买了手机，第2天发现不符合店员介绍，可以退货退款吗？

损害赔偿

2024-05-15 11:35:41

你好，若是情况属实，且商品确实存在与介绍不符的问题，商家应当遵守法律规定进行退货退款。
你好，可以和对方协商处理，协商不成的，向法院起诉。如需帮助可联系本律师。
你好，上述情况，建议和商家协商处理
你好，按合同约定的进行的
可以退货退款，但需符合条件。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损，有权要求销售者赔偿。在实体店购买的手机，若第二天发现不符合店员介绍，且属于产品性能故障，可在七天内选择退货。需保留消费凭证和记录质量问题，有助于维权成功。
可以退货退款。
操作如下：1. 与店员协商，说明问题，提出退货退款要求；2. 如协商无果，记录保存证据，拨打12315投诉；3. 也可直接向工商部门投诉，提交消费凭证、质量问题证据等；4. 等待处理结果，一般七天内可得到答复。
可以先协商，协商不成可投诉。
实体店购买手机后发现不符，可先与商家协商退货退款。若协商无果，可拨打12315消费者热线投诉，或向工商部门投诉，并提供相关证据。选择哪种方式取决于个人情况和商家态度。
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