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嗯，实体店手机买后第二天后悔了，能不能退货？

损害赔偿

2023-12-14 08:52:04

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律师解答共有5条

你好！有没有合同。《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定的七天无理由退货适用于线上购物，而不适用于实体店购物。当然如果你和商家达成允许消费者七天无理由退货的协议，则七天无理由退货也适用于实体店。如果你的手机销售合同存在“一经售出，概不退换”的格式条款，可以主张该条款无效。商家提供的商品或服务不符合质量要求，消费者可以行使退货或者换货的权利；经营者有履行退货或者换货的义务。

张徐敏律师

2023.12.13 17:00:42 解答

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你好，退货肯定要找个退货的理由，除非手机店有承诺无理由七天退货。

李小军律师

2023.12.14 08:52:04 解答

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可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。

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2023.12.13 15:43:42 解答

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法律分析：实体店无正当理由不给退货是不合法的。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。
如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题，属于有因退货，就要按照三包规定来进行退换货，这时的退货费用就要由经营者承担了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

找法网咨询顾问

2023.12.13 15:44:04 解答

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法律分析：实体店买的手机不可以无条件退货，对于无条件退货的规定是网购商品。实体店购买的商品要退货的，需要按照店铺的要求来执行，属于质量问题的才可以要求实体店进行退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2023.12.13 15:44:15 解答

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