就是我在网上买了一箱荞麦面，我刚把打开时拿出一包，那里面的酱包是破的，然后外面的包装有一个小破洞，然后我联系商家那边他们说是快递的原因，我要求他们双倍赔偿，他们只支持全额退款
互联网纠纷
2024-05-14 18:45:07
共有5位律师解答
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您好，如果他们愿意全额退款，我建议你把货退回去，让他们把款退回来就可以了，耗下去实在没有意义。
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您好建议您通过法律途径维护自己权益
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除了要求双倍赔偿，您还可以采取多种维权途径。首先，您可以尝试与商家进一步协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，他们会为您提供帮助和指导。此外，您还可以考虑向市场监管部门举报商家的行为，以维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
