在网上买宠物，图片和实物不同。
互联网纠纷
2024-05-12 19:26:13
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉
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如果您在网上购买宠物，收到的实物与图片差距过大，您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求退货。根据该法第十九条和第二十二条，经营者应向消费者提供真实信息，并保证实际质量与表明的质量状况相符。若实物与图片明显不符，您可以联系卖家协商退货事宜。
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在退货过程中，您需要注意保留好相关证据，如订单截图、交流记录、实物照片等，以便在发生纠纷时作为维权依据。同时，确保退货的宠物处于健康状态，并遵循卖家或平台的退货流程。如果涉及运费问题，也需要与卖家明确责任划分。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
