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你好 网购的锅存质量问题 商家不愿三倍赔付 平台也拒绝了 我该找谁

互联网纠纷
2024-05-23 23:21:11
共有4位律师解答
  • 向市场监督管理局反映情况
  • 您好,商家违约应三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》规定,商家有欺诈行为需按消费者要求增加赔偿,金额为购买商品价款或服务费用的三倍,不足五百元按五百元计。如商家仍拒绝,可寻求消费者协会或市场监管部门帮助。
  • 您好,遇网购质量问题,可先与商家协商,要求三倍赔偿;协商无果可向平台、消协投诉,或向市场监管部门举报;最后可通过法律途径起诉商家,维权到底。
  • 您好,您可以先尝试与商家协商解决,若不成可投诉至平台或消费者协会,甚至起诉。选择哪种方式取决于您的具体情况和诉求,一般建议先协商,协商无果再采取进一步措施。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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