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我在多多买的射像头免五年流量，不到一年，就开始扣费了，

损害赔偿

2024-05-13 09:48:43

你好，咱这边去找客服投诉这样的情况了吗
您好，如果有相关证据您可以起诉
根据您的情况，如果商家在销售时明确承诺免五年流量，但提前扣费，可能构成违约。需要查看购买时的合同或宣传内容，确认免费期限和扣费条件。
除了协商和投诉，还可以查看电商平台的相关规定，看是否有相关保障措施。同时，根据具体情况，可以考虑通过诉讼或仲裁等法律手段来维权。选择处理方式时，应综合考虑时间、成本等因素。
若确认商家违约，您可先尝试与商家协商退款或补偿。如协商无果，可向平台投诉或向消费者协会求助。必要时，还可以考虑通过法律途径维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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