在闲鱼上买的虚拟物品,结果商家发的不是同一个物品怎么办
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您好,这个你可以找商家协商
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网上买到不符物品,可向平台、市监局或消协投诉。依据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议,不及时处理可能面临权益受损。
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不符物品可多渠道维权。协商和解快速简便;调解组织介入更公正;行政投诉有强制力;仲裁诉讼则更严谨,需收集证据,按程序操作。
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对不符物品,可协商、调解、投诉或诉讼。选择时需考虑效率、成本及证据充分性,协商快速但效果不一定,投诉较正式,诉讼则更耗时但效力强。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。