我在金店买的钻石戒指买的时候商家承诺满五年退钱，但是中途不换款，现在拿去退商家就各种理由
损害赔偿
2024-05-23 16:04:20
共有3位律师解答
-
您提到商家在购买钻石戒指时承诺满五年退钱，但现在拒绝履行承诺。根据《合同法》规定，合同双方应当诚实守信地履行约定的义务。商家既然做出了退钱的承诺，就应当履行。您可以先尝试与商家协商，若协商无果，可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护您的合法权益。
-
从法律角度看，商家不遵守承诺的行为可能构成违约。根据《合同法》，合同双方应当按照约定履行自己的义务。商家在销售时做出的满五年退钱的承诺，对消费者构成了法律上的约束。如商家不履行该承诺，则可能构成违约，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。
-
商家拒绝退货的理由可能多种多样，但如果您购买的钻石戒指在五年内并未损坏且符合退货条件，您有权要求退货。若商家以时间过长、款式过时等理由拒绝，您可以提醒商家当初的承诺，并强调商品在您的保管下并未受损，不影响二次销售。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
