买到假货怎么维权

更新时间：2023-12-14 13:32

买到假货怎么维权

李永添

北京市盈科(广州)律师事务所

律师解答

消费者买到假货的，可以向工商部门举报，以维护自己的合法权益。假货，是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等致使客户和消费者对正版产品造成认知错误认为该假货就是正版产品的产品。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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