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你好我是买家,在店里买了一双鞋169元,店里没货说订货发快递结果发了2双如果不想给他退回去怎么办而且这也不是买家的责任
损害赔偿
2024-05-11 13:49:43
共有4位律师解答
不是买家的责任也会构成不当得利
您好,如果卖家错发货物,您有权选择不退回。您可以与卖家协商处理,如协商不成可向消费者协会投诉。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,卖家应诚信经营,保障消费者合法权益,不得强制交易。如不及时处理,可能影响您的消费体验和权益。
针对您的情况,常见的处理方式是协商和投诉。您可以先尝试与卖家沟通协商,看能否达成双方满意的解决方案。如协商无果,您可向消费者协会投诉,寻求专业帮助维权。
您可以选择不退回。先与卖家协商,如达成一致可保留一双鞋并支付相应款项。若协商未果,向消费者协会投诉并提供证据,要求其介入处理。同时,注意保留相关凭证以便日后维权。
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