你好，淘宝买了一双耐克鞋子，鞋子小了但是剪了防盗码！2个小时不到，商家不让退货，怎么办
损害赔偿
2024-05-09 23:24:38
共有4位律师解答
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我了相关的表是的标识我了相关的表是否影响销售呢？
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您购买的耐克鞋子小了且已剪防盗码，商家拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权在收到商品后七日内无理由退货，但商品应完好。因您剪了防盗码，可能影响退货。建议您与商家沟通，看能否达成部分退款或换货的协议。若商家坚持不退，您可以考虑向淘宝平台投诉或寻求消费者协会的帮助。
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鞋子小了且防盗码已剪，商家不让退货。处理方式：1.若未收货，尝试拒收并联系商家；2.若已收货，先与商家协商部分退款或换货，提供鞋子照片和购买凭证；3.协商无果，向淘宝平台投诉，说明情况并提供证据；4.考虑联系消费者协会或律师，了解维权途径。注意保留相关沟通记录和凭证，以备后续维权之需。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
