投诉遇到问题
损害赔偿
2024-05-10 08:40:59
共有4位律师解答
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建议您通过法律途径维护自己权益
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遇到商品质量问题时，选择投诉的行政部门应根据问题的性质和所涉及的行业而定。一般来说，如果是食品、药品等关系到人身安全的问题，可以向食品药品监督管理部门投诉；如果是家用电器、汽车等产品质量问题，可以向质量监督部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，这些行政部门有职责处理消费者投诉，并保护消费者权益。
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如果与经营者协商和解无果，可以选择向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，或者向有关行政部门投诉。如果双方有仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁。若上述途径均未能解决问题，消费者还可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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