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网上买的洗鞋剂把鞋子洗坏了

互联网纠纷

2024-05-09 16:20:04

你好，这边是可以向商家索赔的
如果与商家协商不成，报警处理会启动相应的法律程序。首先，警方会进行调查，了解事情经过和双方的主张。如果认为有必要，警方会介入调解，努力促成双方达成和解。如果调解无果，消费者可以向法院提起诉讼，法院将依法审理并作出判决。在整个过程中，消费者应保存好相关证据，如购买记录、洗鞋前后的照片等，以便证明自己的权益。
如果要求商家赔偿，应提供购买洗鞋剂的记录、鞋子损坏前后的照片、与商家的沟通记录等作为证据。这些证据有助于证明鞋子损坏与商家洗护不当之间的因果关系，进而支持你的赔偿要求。
如果商家拒绝赔偿，你还可以通过以下途径维护自己的权益：一是向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持；二是向相关行政部门举报，让有关部门进行调查处理；三是向法院提起诉讼，通过法律途径追求自己的合法权益。
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